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Informations - COVID-19

Dans le contexte actuel et suite aux annonces du gouvernement français, nous sommes au regret de vous informer de la fermeture au public de l'Office de Tourisme, de l'atelier de Cezanne et du Centre de Congrès à compter de ce dimanche 15 mars et jusqu’à nouvel ordre. Les visites guidées et excursions sont également annulées.

Vous pouvez contacter notre accueil
par e-mail et sur Facebook messenger 

du lundi au vendredi
de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Nous vous remercions de votre compréhension et attendons avec impatience le moment de vous retrouver, une fois la situation revenue à la normale.


À compter du 15 mars, tous les commerces "non indispensables" sont fermés en France sur demande du gouvernement et ce, jusqu’au 15 avril 2020 :

  • Salles d'auditions, de conférences, de réunions, de spectacles ou à usage multiple (par exemple, les cinémas) ;
  • Centres commerciaux ;
  • Restaurants et débits de boissons ;
  • Salles de danse et salles de jeux ;
  • Bibliothèques, centres de documentation ;
  • Salles d'expositions ;
  • Etablissements sportifs couverts ;
  • Musées.

Pour se tenir informer de l'évolution de l'épidémie, les mesures de protection et de restriction, consultez le site web gouvernement.fr 


Le 16 mars 2020, le président de la République a décidé de prendre des mesures pour réduire les contacts et les déplacements au strict minimum sur l'ensemble du territoire à partir du mardi 17 mars à 12h00, pendant un minimum de quinze jours.

Des exceptions au certificat seront possibles dans le cadre de:

  • déplacements entre le domicile et le lieu d’exercice de l’activité professionnelle, lorsqu’ils sont indispensables à l’exercice d’activités ne pouvant être organisées sous forme de télétravail (sur justificatif permanent) ou déplacements professionnels ne pouvant être différés ;
  • déplacements pour effectuer des achats indispensables dans les établissements agréés (liste sur government.fr);
  • voyager pour des raisons de santé;
  • voyages pour raisons familiales impératives, pour l'assistance aux personnes vulnérables ou aux enfants;
  • brefs déplacements, à proximité du domicile, liés à l’activité physique individuelle des personnes, à l'exclusion de toute pratique sportive collective
  • besoin des animaux de compagnie

Vous pouvez télécharger le certificat ici gouvernement.fr/info-coronavirus

Si vous ne pouvez pas l'imprimer, vous pouvez écrire à la main une copie de ce formulaire.


Afin de ne pas saturer les services de secours, retrouvez ci-dessous le bon usage des numéros d’urgence et d’informations en cette période de crise.

Le N° vert 0 800 130 000 est gratuit pour toutes vos questions relatives au COVID-19.

La Brigade numérique de la Gendarmerie est accessible en ligne pour toutes vos questions non urgente relative à la sécurité :

Pour toute demande individuelle, si vous n’avez pas trouvé la réponse dans la Foire aux questions sur gouvernement.fr/info-coronavirus - contactez la gendarmerie en message privé. L’équipe de la brigade numérique vous répondra pour toute demande non urgente H-24.

⚠️ Le 15, le 17 et le 18 sont réservés aux urgences exclusivement ! N’encombrez pas ces lignes.

  • Le 15 - SAMU : le service d'aide médical urgent, pour obtenir l'intervention lors d'une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé ver un organisme de permanence de soins.
  • Le 17 - POLICE SECOURS : pour signaler une infraction qui nécessite l'intervention immédiate de la police ou de la gendarmerie.
  • Le 18 - SAPEURS-POMPIERS : pour signaler une situation de péril ou un accident concernant les biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.

Pour les sourds et malentendants, en cas d’urgence, c’est le 114.

Conseil pratique lors des contrôle : sans baisser la vitre côté conducteur, présentez votre attestation contre la vitre bien propre. en procédant ainsi, pas de risque de transmission de virus.

Confinement et gestes barrières

Jusqu’à quand on va être confiné ?

Difficile de vous répondre, la situation évolue d’heure en heure


Avez-vous la date de fin du confinement ?

15 jours minimum


Il y a t’il un couvre feu à partir de 18h ?

Non


Puis je aller chez mes voisins ?

Non, car ce n’est pas un déplacement indispensable


Des personnes du même foyer doivent-elles respecter les gestes barrières entre elles dans la rue ?

Le gouvernement autorise « les sorties indispensables à l’équilibre des enfants » à proximité du domicile, à condition que soient respectés les gestes barrières et en évitant tout rassemblement, notamment avec d’autres familles ou d’autres enfants. D’une manière générale, les sorties sont déconseillées sauf pour de l’exercice individuel et nécessitent une attestation de déplacement dérogatoire. Mon conjoint et mes enfants ne peuvent pas sortir si je suis malade.

Urgences médicales

On a une gêne respiratoire, le Samu ne répond pas, peut-on aller à l’hôpital ?

Non. Il faut prioritairement appeler son médecin. Si la gêne est trop importante ne pas hésiter à appeler les pompiers.


Puis-je aller chez le médecin, le dentiste, la pharmacie ?

Oui, les voyages pour raisons de santé sont autorisés.

Service Public

Est-ce qu’on peut aller à La Poste ?

Oui mais uniquement pour certaines opérations. Attention, certains bureaux de poste sont fermés. Renseignez vous sur la liste des bureaux ouverts et le type d’opérations auprès de la poste.


Est-ce que le facteur passe encore ?

Oui. Cependant la poste doit aussi faire face à du personnel qui doit garder ses enfants. Il s’agit donc d’un service ralenti.


Est-ce que vous désinfectez les rues aussi et pas uniquement les avenues ?

Le nettoiement de l’ensemble de la ville est fait en mode allégé puisque certains agents sont absents (maladie, personnes vulnérables, garde d’enfants).


Peut-on sortir nos poubelles sans attestation ?

Sortir ses poubelles n’est pas considéré comme un déplacement, puisque c’est à pied de porte.


Les camions poubelles passent-ils toujours le soir dans les rues ?

Oui la collecte des déchets est maintenue. Faites preuve de civisme. Descendez vos poubelles à partir de 18h et ne mettez pas d’encombrants dans la rue car la collecte des encombrantes est momentanément suspendue par la métropole.


Est-ce que le ramassage des ordures s’effectue normalement ?

Oui, en mode dit “allégé” car il y a du personnel dit à risque (cardiaque, diabétique, fragile…). Cependant, la collecte continue. Faisons preuve de civisme et descendons nos poubelles à 18h.


Le ramassage du tri sélectif s’adapte. Plus d’infos sur le site de la mairie.

 

Transport et stationnement

Les 9 parkings sous-terrains sont fermés au public : seuls les abonnés résidents et les professionnels exerçants dans le centre-ville peuvent les utiliser.

Le stationnement en surface est gratuit.

Les parcs relais autour d’Aix-en-Provence sont ouverts. Il n’y a pas de gratuité mise en place.


Peut-on laisser notre voiture sur la même place de parking durant toute la durée du confinement ?

Oui. Attention à ce qu’il ne s’agisse pas d’un stationnement gênant toutefois.


Les bus resteront-ils actif même pendant le confinement ?

Depuis le début de la crise sanitaire liée au Covid-19, Aix en Bus a mis en place plusieurs mesures préventives :

  • Le réseau Aix en Bus est passé en horaires vacances scolaires depuis le 16 mars
  • Les lignes Diablines ne circulent plus
  • La ligne A quant à elle continue de circuler en horaires habituels.

L’évolution du trafic sera régulièrement mise à jour sur le site aixenbus.fr.

Sortir

Le confinement à Aix est total ? Y a-t-il des personnes dans la rue ?

Nous sommes en confinement mais certains déplacements restent autorisés sur présentation d’une dérogation.


Que faire si je n’ai pas d’imprimante pour l’attestation de déplacement dérogation ?

La version numérique sur smartphone n’est pas acceptée en cas de contrôle. Si vous n’avez pas d’imprimante il faut la rédiger de manière manuscrite ou demander à un voisin qui aurait une imprimante.


Y a-t-il des contrôles d’attestation ?

Oui il y a des contrôles et c’est lorsque l’on n’a pas d’attestation (notamment) que l’on peut être verbalisé. (135 euros)


Dois-je remplir une attestation à chaque sortie ?

L’attestation étant datée il en faut normalement une par jour et par type de déplacement.


Peut-on sortir les enfants quelques instants pour les personnes vivant en centre ville et sans extérieur ?

Bien sûr. Avec une attestation par personne.


Qu’est ce que je risque si j’enfreins les consignes de confinement ?

Une amende de 135€


Qui est responsable de faire respecter le confinement ?

Les forces de l’ordre. Police nationale, police municipale, gendarmerie.


Puis je sortir plusieurs fois par jour ?

Oui même si le mieux est de réduire au maximum ses déplacements.


Nous habitons à Aix mais nous faisons nos courses dans un magasin à Gardanne. Est-ce toujours possible ou est-ce trop loin ?

Les déplacements liés aux achats de première nécessité sont autorisés à proximité du domicile. Aix -Gardanne peut être considéré comme trop éloigné.


Faire du vélo est-il considéré comme une sortie sportive, comme autorisé sur l’attestation  ?

Oui, il s’agit d’un déplacement sportif. Attention seul et non pas en groupe de cyclistes.

Magasins ouverts

Quels sont les magasins qui restent ouverts ?

Les commerces alimentaires, l’informatique et les télécommunications, les garages, la santé. Depuis le 28 mars, un arrêté municipal fixe l’heure de fermeture des épiceries, des snacks et des grandes surfaces à 19h30. Les livraisons de repas à domicile pourront se poursuivre jusqu’à 21h30.

> consulter la carte des commerçants ouverts


Les marchés sont-ils fermés ?

Les marchés alimentaires sont fermés durant la période de confinement à l’exception du marché de Puyricard. Certains producteurs locaux proposent la vente directe.


Puis-je commander à manger ?

Oui. Depuis le 28 mars, un arrêté municipal précise que les livraisons de repas à domicile pourront se poursuivre jusqu’à 21h30.


Est-ce que le marché primeur, place des Prêcheurs, est suspendu ?

Oui, le marché alimentaire Richelme est suspendu jusqu’à nouvel ordre. Certains producteurs locaux proposent la vente directe.


Les produits de supermarchés peuvent-ils être porteurs du virus ?

Selon des études préliminaires rapportées par l’Organisation mondiale de la santé, le virus pourrait survivre sur certaines surfaces de plusieurs heures à plusieurs jours. Vous pouvez donc désinfecter les surfaces si vous pensez qu’elles ont été infectées. Une désinfection simple suffit, par exemple à l’eau de Javel. Néanmoins, la probabilité qu’une personne ait infecté des marchandises est faible, tout autant que de l’attraper d’un colis qui a voyagé et été exposé à des variations de températures et de conditions météorologiques.

Activités

L’agenda de la ville ne sera pas édité en avril. Une fois la période de confinement terminé, il sera toujours possible de consulter les événements sur le site web de l’Office de Tourisme, rubrique agenda. Nous sommes en train de mettre à jour notre base de données d’informations touristiques, mais la tache est rude dans un délais si court, alors merci par avance de votre indulgence si vous trouvez un événement annulé encore visible.


Puis je sortir faire du sport ?

Oui mais de manière individuelle et à proximité du domicile.


Est-ce possible d’aller courir le long de l’Arc si l’on habite à moins de 500m ?

Pas de consignes spécifiques de distance du gouvernement hormis à proximité de son domicile.


Le parc de La Torse est-il prohibé ?

Les parcs de la ville sont fermés pour éviter les regroupements.


Pourquoi est-ce que les parcs sont bondés de familles ? Parc de la Torse ? Est-ce normal ?

Non. Les regroupements sont interdits et surtout inconscients. Les parcs de la ville ont été fermés et les contrevenants s’exposent à des amendes.


Mon lieu d’exercice est à 5 min de chez moi. Puis-je m’y rendre dans les règles ?

Pas de consignes spécifiques du gouvernement hormis à proximité de son domicile.


Un tour de vélo seul à plus de 500m de chez soi est-il autorisé à ce jour ? 

Non, le gouvernement vient d’interdire le vélo.


Peut-on faire du vélo dans notre quartier ?

Les sorties liées à l’activité physique sont autorisées en restant à proximité de son domicile. Donc oui, mais en restant à côté de chez soi.


Peut-on sortir à deux (de la même maison) pour courir ?

Oui, si chacun d’entre nous possède un certificat et respecte les mesures d’interdiction.


Puis-je sortir faire du sport à côté de chez moi avec mes enfants (5 et 7 ans) ?

Oui, tout en respectant les mesures de protection et en faisant certifier chacune d’entre elles.


Peut-on aller courir à la Sainte Victoire ?

Le sport près de chez vous – l’interdiction est dans la réponse, malheureusement. La réponse est non.


Puis-je organiser une fête chez moi ?

Non


Peut-on prendre sa voiture pour aller s’aérer en nature, comme à Bimont ?

Non, car les trajets en voiture doivent être limités. il s’agit de réduire les risques d’accident pour ne pas saturer les urgences.


Qu’en est-il du carnaval pour le moment ? Reporté ?

Les visites d’ateliers sont suspendues. La décision d’annuler ou de reporter le carnaval est suspendue.

Vous habitez Aix-en-Provence, retrouvez plus d’informations sur le site web de la ville.