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Questions fréquentes

Trouvez ici tous les conseils pratiques et toutes les réponses à vos questions !

Transports, déplacements...

Avez-vous les horaires des bus de ville d’Aix-en-Provence ? 
J’ai perdu ma carte de bus !
Quelles pièces fournir pour mon abonnement de bus ?

Pour toute question en lien avec le réseau de transport Aix en Bus, vous devez vous présenter directement à leur agence commerciale, située à gauche en entrant dans l’Office de Tourisme ou les contacter par téléphone au 09 70 80 90 13.

> consulter leur site web www.aixenbus.fr

> consulter notre page Réseaux de transport en commun

L’office de tourisme a pour vocation de répondre aux questions relatives au tourisme et n’a aucun lien avec l’agence commerciale Aix en Bus.

Avez-vous les coordonnées téléphoniques de la gare routière ?

Gare routière d’Aix-en-Provence : 08 00 71 31 37

> consulter notre page Venir en bus

Avez-vous les coordonnées téléphoniques de la gare SNCF ?

Gare SNCF d’Aix-en-Provence : 36 35

J’arrive de la gare TGV d’Aix-en-Provence / de l’aéroport Marseille Provence, comment se rendre au centre-ville d’Aix en Provence ?

Au départ de la Gare TGV, se rendre au sous-sol de la Gare TGV (direction Aix) et prendre la navette 40 jusqu’au terminus (gare routière d’Aix). Fréquence : toutes les 20 minutes

Au départ de l’aéroport, se rendre devant l’arrêt des taxis, prendre la navette 40 jusqu’au terminus (gare routière d’Aix). Fréquence : toutes les 30 minutes

Fiche horaire

Je viens en voiture, existe-t-il des solutions de stationnement simple et bon marché ?

Il y plusieurs parkings relais en périphérie d’Aix-en-Provence. Le stationnement coûte 2,2 Euros par jour et par voiture.

> consulter notre page Parcs relais

Pour plus d’information concernant les abonnements ou les lignes de bus, consulter www.aixenbus.fr

Quelle est la distance à pied entre la gare routière et le centre-ville d’Aix en Provence ?

5 minutes à pied

> voir sur Google Map

Sorties, loisirs...

Quand et où ont lieu les marchés à Aix-en-Provence ?

> consulter notre page Les marchés de Provence

 Comment réserver les sites de Cézanne ? Comment s’y rendre ?

 La réservation pour les sites de Cezanne est obligatoire et se fait en ligne et à l’Office de Tourisme.

> consulter notre site Cezanne en Provence

Accès en bus vers les sites de Cézanne :

Atelier de Cézanne (9, avenue Paul Cézanne) : prendre la ligne de bus n°5 (direction Parc Relais Brunet) depuis « Rotonde » (côté Kodak) ; arrêt « Cézanne ».

Carrières de Bibémus : prendre la ligne de bus n°6 (direction Parking les Trois Bons Dieux) depuis « Rotonde » (côté Kodak) ; arrêt « Parking les Trois Bons Dieux ».

Quelles sont les visites guidées proposées par l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence ? Comment réserver ?

> consulter notre page Visites guidées

La réservation se fait en ligne et à l’Office de Tourisme.

Je souhaite voir les lavandes depuis Aix en Provence. Comment puis-je faire ?

> consulter notre page Excursions Lavande

La réservation se fait en ligne et à l’Office de Tourisme.

Je souhaite découvrir la Provence, faire une croisière dans les calanques. Comment puis-je faire ?

> consulter notre page Excursions

La réservation se fait en ligne et à l’Office de Tourisme.

Quelles sont les expositions/évènements du moment? J’envisage de venir à Aix-en-Provence ce week-end/cette semaine…. Que pouvons-nous faire?

> consulter notre page Agenda des événements

Comment réserver des places pour le festival d’Aix-en-Provence ?

Rendez-vous sur le site de l’événement www.festival-aix.com

Comment se rendre à la montagne Sainte-Victoire pour randonner? Quelles sont les conditions d’accès aux massifs….?

L’accès à la montagne Sainte-Victoire peut se faire en bus par la L 110 (direction Puyloubier) ou la L 140 (direction Vauvenargues) des Cars du Pays d’Aix

Consulter les horaires sur www.lepilote.com

Pour les conditions d’accès aux massifs, consulter www.bouches-du-rhone.gouv.fr/Actualites/Carte-d-acces-aux-massifs-forestiers-des-Bouches-du-Rhone

Pratique...

Comment obtenir de la documentation sur Aix-en-Provence et sa région ?

> consulter notre page Brochures et guides

Quelles sont les coordonnées de …garagistes, avocat, médecin, etc… ?

> consulter le lien www.pagesjaunes.fr

Quel temps fait-il à Aix-en-Provence et quelle sera la météo des prochains jours ?

> consulter le lien www.meteofrance.com

Existe-t-il une consigne à bagages sur Aix-en-Provence ?

Il existe une seule consigne à bagages sur Aix-en-Provence située à 15 minutes à pied de l’Office de Tourisme, à proximité de la Mairie.

> consulter notre page Conseils utiles

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas garder vos bagages à l’Office de Tourisme.

J’ai perdu mon téléphone, mon sac, … Que faire ?

Si vous avez perdu un effet personnel :

  • dans un bus de ville, contacter Aix en Bus au 09 70 80 90 13
  • dans la ville, contacter le service des objets trouvés au 04 42 91 91 81 (adresse et horaires)